Termos e Condições do 8xpg
Leia com Atenção Antes de Usar a Plataforma

1 Definições e Aceitação dos Termos

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes expressões têm o significado que lhes é atribuído abaixo:

• "Plataforma" ou "8xpg": refere-se ao site https://8xpg.win, seus subdomínios, aplicativos e todos os serviços digitais a ele associados.
• "Usuário": qualquer pessoa física que acesse, navegue, se cadastre ou utilize qualquer serviço disponível na Plataforma.
• "Conta": o cadastro pessoal e intransferível criado pelo Usuário para acessar os serviços do 8xpg.
• "Saldo": os fundos depositados pelo Usuário e disponíveis para uso na Plataforma, excluídos os valores de bônus ainda não convertidos.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela Plataforma sujeitos a termos e condições específicos de conversão.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela Plataforma para confirmar a identidade do Usuário.
• "Rollover": requisito de apostas que deve ser cumprido antes que fundos de bônus possam ser convertidos em saldo real e sacados.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo brasileiro regulado pelo Banco Central do Brasil, utilizado como método principal de depósito e saque na Plataforma.

Ao clicar em "Confirmo que li e aceito os Termos e Condições" durante o cadastro, ou ao utilizar a Plataforma após a publicação de qualquer atualização deste documento, o Usuário declara expressamente sua aceitação integral e irrevogável de todos os termos aqui dispostos.

2 Elegibilidade para Uso da Plataforma

Para se cadastrar e utilizar os serviços do 8xpg, o Usuário deve cumprir cumulativamente os seguintes requisitos:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos no momento do cadastro;
• Ser pessoa física capaz, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Possuir CPF válido e ativo junto à Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em listas de restrição ao jogo, seja por autoexclusão voluntária ou por determinação de autoridade competente;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de funcionário do 8xpg ou de qualquer provedor de jogos parceiro;
• Acessar a Plataforma de território onde o acesso a serviços de entretenimento online seja legalmente permitido.

3 Cadastro e Gerenciamento de Conta

3.1 Criação de conta

O cadastro no 8xpg é gratuito e pode ser realizado diretamente pelo site. O Usuário deve fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas durante o processo de registro, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail válido e número de celular. O fornecimento de informações falsas constitui violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta.

3.2 Unicidade da conta

Cada Usuário pode manter apenas uma conta ativa no 8xpg. É expressamente proibida a criação de contas múltiplas pelo mesmo Usuário, seja utilizando dados diferentes ou dados de terceiros. A detecção de contas duplicadas resultará no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas e no cancelamento de eventuais bônus ou ganhos obtidos por meio delas.

3.3 Segurança das credenciais

O Usuário é inteiramente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). O 8xpg recomenda fortemente o uso de senhas únicas e complexas, além da ativação da autenticação em dois fatores quando disponível. Qualquer acesso não autorizado à conta deve ser comunicado imediatamente ao suporte por e-mail: [email protected].

3.4 Atualização de dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. Alterações em dados essenciais como CPF, nome ou data de nascimento não são permitidas após a verificação KYC concluída, salvo mediante análise e aprovação expressa pela equipe de conformidade do 8xpg.

4 Depósitos

O 8xpg aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC, Boleto Bancário, cartões Visa, Mastercard e Elo, além de USDT. Os valores depositados são creditados na Conta do Usuário após a confirmação do pagamento pela instituição responsável.

• O depósito mínimo pode variar conforme o método de pagamento escolhido. Consulte a página de caixa da Plataforma para verificar os valores vigentes.
• Depósitos via Pix são creditados em tempo real, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais.
• O 8xpg não cobra taxas adicionais sobre depósitos. Eventuais tarifas cobradas por instituições financeiras terceiras são de responsabilidade do Usuário.
• O Usuário declara que os fundos depositados são de origem lícita e não estão relacionados a atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo, conforme a Lei 9.613/1998 e legislação complementar.
• Depósitos realizados por terceiros (incluindo familiares) não são aceitos. O método de pagamento utilizado deve estar em nome do titular da conta 8xpg.

5 Saques e Processamento de Pagamentos

5.1 Solicitação de saque

O Usuário pode solicitar o saque do saldo real disponível em sua conta a qualquer momento, desde que não haja pendências de verificação KYC, requisitos de rollover de bônus ativos ou investigações de segurança em curso. O método de saque preferencial é o Pix, com tempo médio de processamento de aproximadamente 5 (cinco) minutos após a aprovação.

5.2 Requisitos para saque

• O saque mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais).
• A chave Pix cadastrada para saque deve estar vinculada ao CPF do titular da conta 8xpg.
• Saques para contas bancárias de terceiros são estritamente proibidos e resultarão no bloqueio imediato da solicitação e possível encerramento da conta.
• Para saques acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais), o 8xpg poderá exigir documentação adicional comprobatória antes do processamento.
• O Usuário deve ter cumprido integralmente o processo de verificação KYC antes de realizar seu primeiro saque.

5.3 Prazos de processamento

Via de regra, os saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis a partir da solicitação, sendo a maioria concluída em minutos. Outros métodos de saque podem ter prazos distintos, conforme informado na página de caixa. Em casos excepcionais que demandem análise de segurança, o prazo pode ser estendido, com comunicação ao Usuário por e-mail.

6 Bônus, Promoções e Programa de Fidelidade

O 8xpg oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, rodadas grátis (free spins), cashback e outras promoções. Toda e qualquer oferta está sujeita a termos e condições específicos, publicados na própria promoção. As regras gerais que se aplicam a todos os bônus são:

• Cada promoção especifica seu próprio requisito de rollover (número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes do saque). Verifique sempre o rollover antes de aceitar um bônus.
• Bônus são válidos por um prazo determinado, indicado na promoção. Bônus expirados são cancelados automaticamente sem direito a compensação.
• Bônus não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro de forma direta, exceto após o cumprimento integral do rollover.
• O 8xpg reserva o direito de cancelar bônus e ganhos decorrentes deles caso detecte abuso, uso de múltiplas contas, apostas de cobertura (hedging) ou qualquer comportamento que caracterize exploração indevida das promoções.
• Cada Usuário tem direito ao bônus de boas-vindas uma única vez. A criação de contas adicionais para obter o bônus novamente é proibida.
• O programa de fidelidade VIP opera com regras próprias, disponíveis na página dedicada dentro da Plataforma.

7 Regras dos Jogos e Resultados

Todos os jogos disponíveis na plataforma 8xpg — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, roleta, blackjack, bacará, raspadinhas digitais e demais modalidades — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes, garantindo resultados imparciais e não manipuláveis.

• As regras específicas de cada jogo são exibidas dentro do próprio jogo e prevalecem em caso de conflito com descrições genéricas.
• Em caso de falha técnica durante uma rodada ou aposta (incluindo desconexão de internet), o 8xpg adotará as medidas técnicas disponíveis para preservar o estado do jogo. Se não for possível restaurar a partida, o valor apostado será reembolsado ao saldo do Usuário.
• Erros de exibição visual (bugs gráficos) não constituem vitória válida. Ganhos obtidos exclusivamente por erro de software são passíveis de cancelamento após investigação.
• O 8xpg não é responsável por perdas decorrentes de falhas de conexão do lado do Usuário.
• Jogos de cassino ao vivo da Evolution Gaming e outros provedores seguem as regras estabelecidas pelos respectivos provedores, às quais o 8xpg não tem poder de alterar.

8 Apostas Esportivas

As apostas esportivas no 8xpg cobrem uma ampla gama de modalidades, com destaque para futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, Seleção Brasileira), basquete (NBA, NBB, FIBA), MMA (UFC), esports (CBLOL, CS:GO, League of Legends) e outras competições nacionais e internacionais.

• Apostas aceitas são vinculantes e não podem ser canceladas pelo Usuário após a confirmação, exceto nos casos em que o 8xpg ofereça expressamente a função de cancelamento de aposta (cash out).
• Em caso de suspensão, cancelamento ou adiamento de evento por mais de 48 horas, todas as apostas naquele evento serão canceladas e os valores apostados devolvidos ao saldo do Usuário.
• O 8xpg reserva o direito de suspender ou cancelar apostas que apresentem odds incorretas por erro técnico ou de digitação. Nesses casos, o valor apostado é reembolsado.
• Apostas realizadas após o início oficial de um evento (late bets) podem ser canceladas pela Plataforma sem aviso prévio.
• Resultados oficiais para fins de liquidação de apostas são aqueles reconhecidos pelo órgão governante da competição relevante (ex.: CBF para o Brasileirão, UFC para artes marciais mistas).
• Apostas combinadas (múltiplas) e apostar no mesmo evento em mercados opostos (hedging) para garantia artificial de lucro podem resultar no cancelamento das apostas envolvidas.

9 Conduta do Usuário e Uso Aceitável

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma 8xpg de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar softwares automatizados (bots), scripts, ferramentas de raspagem de dados ou qualquer mecanismo automatizado para interagir com a Plataforma;
• Explorar brechas, bugs ou vulnerabilidades técnicas para obter vantagem não prevista no funcionamento normal dos jogos ou das apostas;
• Praticar lavagem de dinheiro, utilizar a Plataforma para movimentar recursos de origem ilícita ou realizar transações com o objetivo de burlar controles financeiros;
• Utilizar dados de pagamento roubados, clonados ou obtidos fraudulentamente para realizar depósitos;
• Ceder, vender ou transferir sua Conta a terceiros, a qualquer título;
• Coagir, assediar, ameaçar ou praticar qualquer conduta abusiva em relação a outros usuários ou à equipe de suporte do 8xpg;
• Tentar acessar sistemas internos, bancos de dados ou áreas restritas da Plataforma sem autorização;
• Criar contas falsas utilizando dados de terceiros ou identidades fictícias.

A violação de qualquer das proibições acima poderá resultar na suspensão ou encerramento imediato da conta, cancelamento de saldos e bônus, e comunicação às autoridades competentes quando aplicável, especialmente nos casos que configurem prática de crime financeiro.

10 Encerramento e Suspensão de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar o saldo disponível, pois valores residuais inferiores ao mínimo de saque poderão ser perdidos após o encerramento definitivo da conta.

10.2 Encerramento pelo 8xpg

O 8xpg reserva o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou uso indevido da Plataforma;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou o processo KYC;
• Detecção de conta duplicada;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação legal ou regulatória de autoridade competente.

Nos casos em que o encerramento decorra de violação de Termos pelo Usuário, o 8xpg poderá reter os saldos existentes na conta até a conclusão de investigação interna, podendo cancelá-los definitivamente caso a violação seja confirmada.

11 Limitação de Responsabilidade

A Plataforma 8xpg é disponibilizada no estado em que se encontra (as-is), sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou de que atenderá a todos os propósitos do Usuário. O 8xpg envidará seus melhores esforços para manter a Plataforma operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante ausência de interrupções por manutenção, atualizações ou falhas de infraestrutura de terceiros.

• O 8xpg não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão do Usuário, interrupções no sistema bancário ou indisponibilidade do serviço Pix por parte do Banco Central.
• O entretenimento proporcionado pelos jogos e apostas envolve risco financeiro inerente. O 8xpg não garante lucros e não é responsável por perdas financeiras do Usuário resultantes do uso normal da Plataforma.
• O 8xpg não é responsável por qualquer dano indireto, consequente, especial ou punitivo decorrente do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma.
• A responsabilidade máxima do 8xpg perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

12 Privacidade de Dados e LGPD

O 8xpg trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para: (i) prestação dos serviços contratados; (ii) verificação de identidade (KYC); (iii) prevenção a fraudes; (iv) comunicações relacionadas à conta e a promoções, mediante consentimento; e (v) cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

13 Jogo Responsável

O 8xpg acredita que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento saudável. Por isso, disponibilizamos ferramentas de jogo responsável para todos os Usuários, incluindo:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta;
• Pausa temporária: é possível solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias no acesso à conta, durante a qual nenhuma aposta ou depósito pode ser realizado;
• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar a autoexclusão permanente da Plataforma a qualquer momento, sem prazo de arrependimento;
• Realidade verificada: a Plataforma exibe periodicamente lembretes de tempo de jogo e valores apostados;
• Suporte especializado: o Usuário que sentir que o jogo está se tornando um problema pode contatar o suporte ou acessar a página Jogo Responsável para orientações e recursos de ajuda.

14 Alterações nestes Termos e Condições

O 8xpg reserva o direito de modificar, atualizar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações entram em vigor na data de publicação da versão atualizada no site. O Usuário será notificado sobre mudanças relevantes por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na Plataforma.

O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deve cessar o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua conta, conforme descrito na Cláusula 10.

Recomendamos que o Usuário revise periodicamente estes Termos e Condições para se manter informado sobre eventuais atualizações. A data da última atualização é sempre indicada no início deste documento.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pela Lei 14.790/2023 que regulamenta os jogos de apostas de quota fixa no Brasil, e demais normas aplicáveis expedidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Qualquer controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos será submetida, preferencialmente, à resolução amigável por meio do canal de suporte do 8xpg. Persistindo o conflito, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer disputas, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos previstos nestes Termos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Nosso time de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Português.